Políticas de Cancelación

Políticas de Cancelacion y Reembolso

Nuestra prioridad es ofrecerte flexibilidad y comodidad en tu viaje. A continuación, te detallamos las condiciones para cancelar o modificar tu servicio de traslado:

• Cancelación sin costo: Puedes cancelar tu reserva de forma totalmente gratuita y recibir el 100% de tu reembolso si lo solicitas con al menos 24 horas de anticipación a la hora programada de tu traslado.
• Cancelaciones tardías: Las cancelaciones solicitadas con menos de 24 horas de anticipación a la hora del servicio no serán elegibles para reembolso.
• Monitoreo de vuelos (Retrasos): Si tu vuelo de llegada se retrasa, no te preocupes. Monitoreamos tu vuelo en tiempo real y tu conductor ajustará la hora de encuentro sin costo adicional.
• Tiempos de espera (No Show): El conductor te esperará hasta 60 minutos en el aeropuerto (después de que aterrice tu vuelo) y hasta 15 minutos en hoteles o direcciones particulares. Pasado este tiempo sin contacto, el servicio se considerará como realizado y no será reembolsable.

Para solicitar cualquier cambio o cancelación, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte 24/7 a través de WhatsApp o correo electrónico proporcionando tu número de reservación.